质量管理

■认证经历:

1996年6月,通过ISO9001:1994质量管理体系认证;2002年8月,通过ISO9001:2000质量管理体系认证;2010年10月,通过ISO9001:2008质量管理体系认证;2012年12月份,如期完成IRIS:Rev02标准导入及管理体系的搭建工作,成为中国通号集团所属企业中首个获得IRIS认证资质且成熟度得分最高的企业。

■体系现状:

依据IRIS:Rev02标准要求,结合公司组织架构及部门职能分工,按照“过程”的方法,本企业IRIS管理体系包括顾客导向过程(COP)、支持性过程(SP)和管理性过程(MP)三大主过程。其中:COP过程具体包括销售过程、设计开发过程、生产制造过程、产品交付过程、项目管理过程、售后服务过程等六个子过程;SP过程具体包括文件/记录/知识管理过程、资源提供与管理过程、人力资源管理过程、采购过程、产品防护过程、监测与测量设备管理过程、技术状态管理过程、监测与测量管理过程、不合格管理过程等九个子过程;MP过程具体包括经营管理过程、管理评审过程、沟通/数据管理过程、体系内审过程、改进管理过程等五个子过程。公司IRIS管理体系文件包括《IRIS管理手册》、51个程序文件和36个工作指导书以及多份其它支持性文件。公司IRIS管理体系覆盖公司所有产品及其实现全过程。

■质量/安全方针:

我们的准则是一次把工作做对;我们的承诺是向顾客持续提供安全、可靠、技术领先的产品和服务;我们的追求是持续提升管理能力,制造零缺陷的精品,实现企业愿景规划。