2014年11月25日、26日，北信公司举办了首期顾客产品技能培训班，来自北京铁路局等6个路局的26名电务工区主任、工程师和一线电务工人参加了首期培训。
当前，高速铁路建设不断进入新的高潮，随着技术的发展，新的信号设备不断应用于现场。铁路信号设备主要依靠各铁路局电务部门进行维护，现场电务人员对信号设备的维护水平直接关乎到铁路行车能否安全稳定。为此，公司提出举办面向全路的顾客产品技能培训班，提升电务人员在信号知识储备、现场设备管理、设备故障处理等方面的能力。
针对当前电务人员对列控中心及轨道电路了解不深入的现状，公司对培训课程进行了精心的安排。首日的培训是公司企业文化和产品生产工艺介绍。核心培训则是讲解列控中心及轨道电路的相关设备介绍、内部电路分析、故障处理和监测系统介绍及数据分析，培训老师认真地把每一个重要的知识点传授给学员们；每次课间休息，学员们都踊跃向老师咨询心中疑惑和日常遇到的难题，并全部得到了准确详尽的解答。
西安铁路局西安电务段王创会工长说：“以前电务段信号设备维护总是依赖设备厂家，应急处置能力不强，这次北信提供这样一个免费技能培训的平台，对提升我们电务人员整体技能水平有极大的帮助，我们的收获都特别大！”
兰州铁路局嘉峪关电务段杨军琦技术员说：“最近我们那边的甘青线正准备开通，你们这次培训很及时，很好的填补了我们这方面知识的空缺，希望我们段有更多的人能参加这样的产品技能培训。”
哈尔滨铁路局齐齐哈尔电务段张洪雨主任说：“希望你们能把这个培训越办越好，让更多电务人员从中受益。”
北信公司计划在本年度11月和12月举办两期培训班。此次培训公司向全国18个铁路局发出培训邀请函，共收到10个路局64人的报名，12月份的培训将继续安排其他路局的人员来公司培训。 今后，北信公司将把顾客产品技能培训常态化，在帮助用户提升应急反应能力的同时，也稳固了公司信号设备应急处理的响应能力。