连日来，受台风“杜苏芮”影响，华北、黄淮等地出现极端降雨过程，引发洪涝和地质灾害，不少地方发生严重内涝，防汛工作任务十分艰巨。 8月2日下午14点06分，公司接到研究设计院集团北京分公司电话通知，北京西电务段琉璃河工区部分设备被大水冲毁，为保障行车安全，急需应急备品发送器ZPW.F数量4台，接收器ZPW.J4台，匹配变压器ZPW.BPL16台。
接到消息后，公司副总经理于树永第一时间协调生产、技术、售后、质检等多部门联动，在最短时间内完成应急备品集结，并组织3名技术专家成立应急支援组，于下午14时50分许从公司出发运送设备到北京局琉璃河工区。本次支援除了准备电务段需求的设备外，另备有各种需求设备备品多台及多套仪器仪表、工具、雨鞋等安全防护用具，以便随时配合电务段进行技术抢修。
北京局琉璃河工区地处北京与河北交界处，北信一行人驱车而至，所到路段曲径狭窄，路面泥泞伴有积水，其中一段小路还被树木阻断。为准时抵达现场，北信应急支援组全体人员下车拉紧树干，合力齐心，在众人共同努力下开辟了一条临时的行车通道，使得救援车辆平稳通过。到达现场后，公司副总经理于树永与工区负责人沟通，并表示公司除了带来急需的信号设备，还可以提供相应的技术支持。工区负责人首先表达了对北信公司应急支援的感谢，表示目前由于外部设备出现故障轨道的水位仍处于高位，需要排水后才能进行设备更换，工区会在水位排除后自行安排设备更换。随后，北信应急支援组将工区急需的室外设备卸放在指定地点，并与相关人员办理交接，本次应急抢险任务圆满完成。
本次支援行动，充分体现北信公司作为国有企业的责任与担当，在汛情面前全力以赴，支持防汛减灾工作，以实际行动承担社会责任，为轨道交通安全运营和防汛工作提供及时有效的保障支持。